Regulamin zamówień poprzez enova.net.pl

§ 1

Serwis internetowy Datio, działający pod adresem enova.net.pl/sklep prowadzony jest przez: Datio Sp. z o.o., z siedzibą główną w Katowicach przy ul. Roździeńskiego 88/145, kod pocztowy 40-203 zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym Katowice – Centrum w Katowicach XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000123456
Wysokość kapitału zakładowego - 5.000,- PLN; NIP 9542698409 ; REGON 241579105

§ 2

Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Serwis internetowy enova.net.pl/sklep, przyjmuje zamówienia klientów na towary handlowe i usługi oferowane do sprzedaży na stronie internetowej enova.net.pl/sklep za pośrednictwem sieci Internet.

2. Po wybraniu towarów lub usług z oferty serwisu internetowego enova.net.pl/sklep, przy pomocy formularza zakupowego i zatwierdzeniu chęci zakupu, Klient zostaje poinformowany pocztą elektroniczną (e-mail), że jego zamówienie dotarło do serwisu enova.net.pl/sklep.

3. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje kiedy klient wypełni formularz zakupowy (specyfikację wybranych towarów i usług) oraz poda dane osobowe i / lub firmy którą reprezentuje, niezbędne do prawidłowej wysyłki i przygotowania dokumentów sprzedaży przez sklep enova.net.pl/sklep.

4. Sklep enova.net.pl/sklep przystępuje do sprzedaży towarów i usług oraz wysyłki ich do klienta kiedy firma Datio sp. z o.o. otrzyma informacje z serwisu Przelewy24 o dokonaniu płatności przez klienta.

5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Firmy. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany pocztą elektroniczną o stanie zamówienia. W przypadku, gdy towar jest niedostępny serwis enova.net.pl/sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego odstąpienia od transakcji i anulowania zamówienia, o czym klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.

6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.


7. Składając zamówienie w sklepie enova.net.pl/sklep Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Datio sp. z o.o. oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez sklep enova.net.pl/sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

8. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

9. Wszystkie ceny towarów podawane są w sklepie enova.net.pl/sklep w złotych polskich w wartościach netto (bez podatku VAT).

10. Ceny podane przy każdym towarze są wiążące w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

11. Serwis enova.net.pl/sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu.

12. Dostawa towarów handlowych do siedziby klienta odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Koszty dostawy towarów handlowych zostaną uwzględnione na fakturze VAT jako dodatkowa pozycja lub też powyżej określonej wartości zamówienia nie będą doliczane. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy dostępna jest na stronie enova.net.pl/sklep

13. Realizacja usług zakupionych w sklepie enova.net.pl/sklep odbywa się w wybranej przez klienta na formularzu zamówienia w siedzibie klienta. Ta sama regulacja dotyczy także czasu wykonania usługi.

14. Czas realizacji zamówień na towary handlowe jest różny i zależy od ich rodzajów i dostępności oraz wybranego przez klienta sposobu dostawy. Sklep enova.net.pl/sklep dokłada wszelkich starań aby towary handlowego z jego oferty były zawsze dostępne i docierały do klientów bez opóźnień.

15. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości chyba że Klient wskaże inaczej i zaaprobuje koszty kilku dostaw częściowych, takie ustalenie wymaga każdorazowo ustalenia pocztą elektroniczną z pracownikiem serwisu enova.net.pl/sklep.

19. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

§ 3

Formy płatności

1. Klient dokonuje płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski za pomocą serwisu Przelewy24 . Należność pobierana jest zgodnie z regulaminami operatora płatności firmy DialCom24 Sp. z o.o.  z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań oraz banków pośredniczących w transakcji.

§ 4

Reklamacje

1. Wszystkie towary dostępne w Serwisie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.

2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych za pośrednictwem serwisu enova.net.pl/sklep lub bezpośrednio u producenta produktu.

3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w serwisie  w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
3.1. wad fabrycznych w sprzęcie komputerowym
3.2. wad nośników lub dokumentacji do oprogramowania (licencje na oprogramowanie nie podlegają gwarancji ani rękojmi)
3.3. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu ze sklepu do klienta
3.4. niezgodności towaru dostarczonego z towarem zawartym w zamówieniu

4. W przypadku reklamacje Klient powinien odesłać towar na swój koszt przesyłką pocztową pod adresem:
Datio Sp. z o.o.
ul. Roździeńskiego 88/145, 40-203 Katowice

Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię faktury zakupu oraz oddzielnie opis przyczyny reklamacji.

5. Firma Datio nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

6. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez firmę Datio przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Datio zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne towary do wyboru. Dodatkowo firma zwróci Klientowi koszty przesyłki wadliwego towaru. Wyjątek stanowi oprogramowanie komputerowe gdzie uznanie reklamacji przez firmę Datio kończy się wymianą uszkodzonego nośnika lub wadliwej dokumentacji. Prawo użytkowania oprogramowania (licencja na oprogramowanie) nie podlega świadczeniom gwarancyjnym lub z tytułu rękojmi.

7. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Serwisu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

8. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu okresu wymienionego na karcie gwarancyjnej danego produktu lub warunkach licencji na oprogramowanie komputerowe, liczonego od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia firmę Datio o wadzie w ciągu 14 dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

9. Reklamacji podlegają wyłącznie usterki powstałe bez winy nabywcy. W przypadku stwierdzenia usterki ewidentnie zawinionej przez nabywcę sprzedawca zastrzega sobie wycofanie z określonych powyżej zobowiązań.
Reklamacji nie podlegają zniszczenia opakowania i jako takie nie mogą być powodem reklamacji

§ 5

Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Datio sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 05.03.2010

5. Firma Datio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie enova.net.pl/sklep